Hulp en ondersteuning

Neem contact op met het TRONVoice-team, stuur feedback vanuit de app en vind de beste documentatiepagina’s om mee te beginnen.

We helpen je graag. Of je nu een vraag hebt, ergens tegenaan loopt of een verbetering wilt voorstellen, je bereikt het TRONVoice-team op een paar eenvoudige manieren.

De Help-pagina in de app

Open in TRONVoice de Help-pagina via de navigatie. Daar vind je alles wat je nodig hebt om contact op te nemen.

De Help-pagina laat zien:

• E-mail, [e-mail], met een reactie binnen 24 uur.
• Telefoon, [phone], bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.
• WhatsApp, chat met het team voor een snel antwoord.
• Feedbackformulier, stuur een vraag, opmerking of suggestie rechtstreeks vanuit de app.

Feedback sturen vanuit de app

De snelste manier om ons te bereiken is het feedbackformulier op de Help-pagina. Het kost je maar even en je bericht komt direct bij ons team terecht.

1. Open de Help-pagina

   Ga naar Help in de navigatie en scroll naar het gedeelte Feedback versturen.

2. Controleer je gegevens

   Je Naam en E-mailadres worden automatisch ingevuld vanuit je account. Je kunt ze hier niet aanpassen.

3. Beschrijf je bericht

   Vul een Onderwerp en een Bericht in. Het bericht moet tussen de 10 en 5000 tekens lang zijn.

4. Versturen

   Klik op Verstuur feedback. Je bericht gaat naar ons supportteam en je ontvangt een bevestigingsmail voor je eigen administratie.

Je kunt op elk moment nog een bericht sturen. Klik daarvoor op Nieuw bericht versturen nadat een feedbackbericht is verstuurd.

Supportmail

Stuur je liever een e-mail? Dan bereik je het supportteam rechtstreeks via [e-mail]. Algemene vragen kun je ook sturen naar [e-mail].

Goede plekken om te beginnen

Veel vragen worden beantwoord in de documentatie. Deze pagina’s zijn een mooi startpunt:

Snel aan de slag

Ga in een paar stappen van aanmelden naar je eerste verstuurde factuur.

Introductie

Ontdek wat TRONVoice doet en hoe het platform is opgebouwd.

Factuur aanmaken

Leer hoe je een factuur opbouwt, instelt en definitief maakt.

Credits

Bekijk hoe het versturen van facturen met credits werkt en hoe je opwaardeert.

Kom je er niet uit? Stuur ons een bericht via het feedbackformulier of mail naar [e-mail]. We helpen je graag verder.